Dispomos de 3 planos de assistência informática

Planos de Assistência e Manutenção Informática ilimitados

Os nossos serviços de assistência ilimitada são ideais para as empresas que querem estar descansadas com o orçamento e não estar constantemente a controlar as horas da avença. Com o nosso plano ilimitado, Plano Full, a sua única preocupação é colocar o pedido no nosso sistema para que um dos nossos técnicos resolva o problema.

A assistência remota resolve 95% dos pedidos, com o nosso Plano Proactive de assistência remota ilimitada e  o nosso sistema de monitorização e manutenção remota permita-nos aceder remotamente ou enviar tarefas corretivas ou de manutenção para os equipamentos executarem imediatamente ou para fora de horas minimizando quebras de serviço e reduzindo os custos operacionais.

Conheça os nossos planos, dimensionados no número de equipamentos e nas necessidades dos utilizadores. Com suporte e manutenção ilimitados com um custo à medida da sua empresa.

Plano Basic

Serviço Pontual

Antivírus Gerido
Protecção Web Gerida
Gestão de Actualizações
Monitorização 24/7
Medidas Correctivas

Plano Proactive

Suporte Contínuo

Inclui Todo o Plano Basic
Suporte Remoto Ilimitado
Suporte Telefónico Ilimitado
Manutenções Programadas
Relatorio Semanais e Mensais

Plano Full

Solução 360º

Inclui Todo o Plano Proactive
Suporte Local Ilimitado.
Consultoria
Gestão de projectos
Relatorio Semanais e Mensais

Antivírus e malware

Cada dia que passa as ameaças cibernéticas são cada vez mais e mais inteligentes e as empresas têm de acompanhar esta contante evolução. Queremos que os seus colaboradores tenham tranquilidade ao abrir e-mails, clicar em links ou navegar na web. Incluímos nos nossos planos o software de segurança com todo o licenciamento e a configuração necessária e com a integração total com o nosso helpdesk para respostas imediatas aos alertas.

Gestão de atualizações

Mais de metade de todas as violações de dados são atribuídas a uma má gestão de atualizações. Sendo este um elemento vital para a cibersegurança dos sistemas, implementamos nos nossos planos uma estratégia eficaz de políticas de gestão atualizações. Monitorizamos cada fabricante de forma a obter as últimas atualizações, testamos e verificamos se existem problemas de compatibilidade uma vez este processo concluído procedemos com as atualizações.

Mac ou Windows

A questão altamente debatida, qual o melhor sistema operativo? Mac ou Windows A resposta é simples, aquele que permita os seus utilizadores ser mais produtivos. Embora um ambiente com vários tipos de sistema operativos crie vários desafios, na partilha de ficheiros, HelpDesk, backups entre outros a nossa equipa irá otimizar a rede, servidores, e aplicações para uma perfeita integração. Garantido a segurança dos dados e uma boa produtividade.

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