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Plano Full

Um Plano para todas as suas necessidades.

Um plano mais abrangente que atende todas as necessidades informáticas da sua empresa, seremos um membro integrante da sua equipa.

Este Plano é uma solução mais abrangente que inclui ambos os Planos Basic e Proactive, monitorizamos todo o seu sistema, recebemos os alertas de potenciais falhas de hardware, eventos críticos do sistema operativo e de segurança do equipamento. Serviço de Helpdesk, com atendimento e assistência remota ilimitada. No Plano Full acrescentamos, o assistência e suporte local e as deslocações ao local sempre que necessário. Apoio consultivo na escolha de soluções e nas necessidades de crescimento do seu negócio. Criamos uma relação de proximidade como um verdadeiro membro da sua equipa a defender os interesses da sua empresa

  • Plano Basic
    • Monitorização 24/7
    • Antivírus Gerido
    • Aplicação de Medidas Corretivas
    • Programação e Gestão de Actualizações.
  • Suporte Remoto Ilimitado
  • Manutenções Programadas
  • Relatórios Semanais.

Incluímos as deslocações sempre que necessário, para o o suporte local do dia-a-dia da sua empresa ou para os projetos em que o IT faça parte.

Para fazer face a novas necessidades e acompanhar a inovação temos técnicos qualificados para o apoiar na:
• Passagem de “know-how” específico para a sua empresa.
• Planeamento único e suporte de acordo com as capacidades da empresa.
• Maior flexibilidade para o seu staff.
• Presença de consultores qualificados no seu staff, em função das necessidades detetadas.
• Acesso a um maior leque de recursos.
• Otimização do recursos existentes e aumento de eficiência.
• Formação aos colaboradores.

A gestão de projetos obedece a um equilíbrio entre o âmbito, custo, qualidade, tempo e um bom relacionamento com os nossos clientes. 

Os projetos que caiem sobre a nossa responsabilidade são sujeitos a 4 fases

  • Preparação
  • Planeamento
  • Execução
  • Encerramento
  • Exibição das principais métricas e atividades de suporte
  • Análise de todas as funções críticas desempenhadas
  • Inventário de dispositivos
  • Proteção com antivírus
  • Integridade de backups
  • Verificações de hardware e software
  • Oferta da deslocação na área da grande lisboa
  • Descontos diretos na ithstore.com na compra de equipamentos
  • Desconto nos serviços geridos fora do plano
    • Licenciamentos Microsoft 365
    • Backup off site
    • Disaster recovery

Plano Full

40€/Mês
Plano Proactive
Suporte Técnico Local Ilimitado
Consultoria
Gestão de Projectos
Deslocações na Grande Lisboa
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